TV Smart 65” QLED 4K Q7F

garantía estándar de 1 año desde la fecha de compra. Esta garantía cubre defectos de fabricación y problemas que puedan surgir en componentes internos bajo condiciones normales de uso.

Lo que normalmente cubre la garantía:

• Defectos de fabricación: Si el televisor presenta fallos en componentes como la pantalla, placa base, circuitos internos, entre otros, la garantía puede cubrir la reparación o el reemplazo.


• Problemas de encendido: Si el televisor no enciende o tiene problemas relacionados con la alimentación eléctrica que no sean causados por un mal uso, se incluye bajo la garantía.

Lo que no cubre la garantía:

• Daños físicos: Golpes, rayones, o cualquier daño causado por accidentes o mal manejo.


• Problemas derivados de conexiones externas: Fallos causados por dispositivos conectados, como consolas o computadoras, generalmente no son cubiertos.


• Daños por mal uso o instalaciones incorrectas: Si el televisor se utiliza de manera inapropiada o se instala en condiciones inadecuadas (como exceso de calor o humedad), esto puede invalidar la garantía.

Proceso para hacer uso de la garantía:

1. Conservar el recibo de compra: Es importante mantener el comprobante de compra para validar la garantía.


2. Contactar al servicio al cliente: Para iniciar el proceso de reclamación, deberás ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Tecnología y turismo del eje o con el distribuidor autorizado donde adquiriste el televisor.


3. Reparación o reemplazo: Si se determina que el problema está cubierto por la garantía, el televisor podría ser reparado o, si el daño es irreparable, se ofrecería un reemplazo.